반품 및 교환 조건
수령 후 90일 이내에 반품 또는 교환을 신청하세요. 비불량 제품은 미개봉·미사용 상태이며 원래 포장의 봉인이 온전해야 합니다. 개봉하거나 사용한 제품은 이 자발적 반품 정책의 대상이 아닙니다. 불량, 파손 또는 오배송은 문의해 주세요. 법적 권리는 영향을 받지 않습니다.
반품 신청
주문 번호, 상품, 환불 또는 교환 요청을 jun@hosfusmart.com으로 보내 주세요. 포장에는 선불 반품 라벨이 포함되지 않습니다. 발송 전에 반품 절차와 HOSFU의 반품 배송비 부담 방법을 확인해 주세요.
반품, 교환 수수료 및 환불
반품 배송비는 HOSFU가 부담합니다. 조건을 충족하는 반품에는 재입고 수수료가 없으며 실제 지불한 상품 대금에서 반품 수수료를 공제하지 않습니다. 교환에는 실제 지불한 상품 가격의 40% 재입고 수수료가 적용됩니다. 100달러 상품의 교환 수수료는 40달러이며 반품 환불에는 이 수수료가 없습니다. 반품 수령 및 검사 후 14일 이내에 원래 결제 수단으로 환불을 처리합니다. 입금 반영에는 결제 업체의 추가 시간이 걸릴 수 있습니다. 법적 권리는 제한되지 않습니다. 수령 확인 후 30일 이내 사용자 과실이 아닌 고장은 HOSFU가 무료 교환하며 일반 교환의 40% 수수료는 적용되지 않습니다.
파손, 불량 또는 오배송 제품
파손, 오배송 또는 고장이 발생하면 주문 정보와 문제 설명을 보내 주세요. 반품 또는 교환을 안내합니다. 이 정책은 법적 권리에 영향을 주지 않습니다.
소비자 권리
이 정책은 소비자법에 따른 권리를 제한하지 않습니다. 보증 조건과 90일 반품 기간은 별도로 적용됩니다.
수령 후 30일 이내 고장 교환
배송 수령 확인 후 30일 이내에 오사용이나 우발적 파손 등 사용자 과실이 아닌 고장이 발생하면 HOSFU가 무료로 교환합니다. 반송 전에 주문 정보와 고장 내용을 jun@hosfusmart.com 으로 보내 주세요. 해당 고장 교환에는 일반 교환의 40% 재입고 수수료가 적용되지 않습니다. 90일 미개봉 반품 정책과 별개이며 강행 법규에 따른 소비자 권리를 제한하지 않습니다.